استقبل الأستاذ " خالد بهيج " رئيس مجلس مدينة أبوتشت ، والأستاذ "عاطف عيسي " نائب رئيس مجلس المدينة، والاستاذ “يوسف إبراهيم“ مديرمكتب رئيس المركز، والأستاذ “محمد حمدي “ مدير المتابعة بالمركز، والأستاذ " عبدالله ناجي“ علاقات عامة بالمركز،  المواطنين بمكتبة، وذلك لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص رئيس المجلس على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

وقال" بهيج " انه تم عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى وإستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الإختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .